【重力咨詢】服務從“心”開始
時間:2021-05-18 09:13 作者:趙建仙 點擊:次
為加強公司各部門員工服務意識,提高團隊綜合素質,改進團隊工作風貌,公司于4月17日組織全體在崗在職人員開展了《服務從“心”開始》專題培訓。
本次培訓,公司邀請了資深禮儀培訓老師田靜,通過淺顯易懂的講解和生動形象的參考圖片,向參訓人員從服務意識、何為客戶、服務表達等方面講解了如何從“心”開始,進一步提升服務質量。為了達到更好的培訓效果,田老師還通過現場問答的方式與參訓人員積極互動,不僅增強了參訓人員的積極性和參與性,而且使參訓人員加深了對服務禮儀知識的理解。整個培訓現場洋溢著激情與歡樂,大家在高漲的學習氛圍中掌握了許多實用性極強的禮儀知識,加強了相互間的了解與溝通。
大家紛紛表示,本次培訓內容豐富、生動形象,實用簡潔、適用性強,非常貼合工作實際和生活實際,在今后的工作中,將正確運用服務禮儀知識,嚴格規范服務標準,不斷提升自身文明素質,從“心”開始,真正以實際行動提升服務水平,更好地樹立公司良好形象。